Dein erster Auszahlungsversuch

Winolympia Casino: Was braucht die Verifizierung?

Die Lizenz verlangt den Identitätsnachweis gegen Geldwäsche – geprüft wird in der Regel in 19 Stunden.

Verifizierung jetzt starten

18+

Vor der Prüfung

Prüf die wichtigsten Punkte zuerst

Nach diesen sechs Zeilen weißt du, wer prüft und wann es losgeht.

Prüfende Stelle

Winolympia Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2012/8694/182

Dauer

19 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Versuch bestehen

So klappt die Prüfung im ersten Anlauf

Dein Bereich mit offenen Nachweisen

Im Konto findest du den Bereich für die Verifizierung; dort sind alle offenen Nachweise aufgelistet, damit du nichts übersiehst.

Scharf und ohne Spiegelung

Lade Personalausweis oder Reisepass hoch und achte auf alle vier Ecken, scharfe Schrift und Blitzlicht ohne Spiegelung.

Aktueller Wohnsitznachweis

Für den Wohnsitznachweis reicht ein Dokument mit deinem Namen und deiner Anschrift; es sollte aktuell und vollständig abgebildet sein.

Vorbei mit unklaren Fotos

Nach dem Absenden prüft das Team die Unterlagen; du bekommst eine Rückmeldung und reichst bei Bedarf nur das fehlende Bild nach.

Schneller durch die Prüfung

Drei Papiere und ihre Beweiskraft

Danach weißt du, welches Bild welchen Punkt abdeckt und worauf es ankommt.

Dokument

Belegt

Muss zeigen

Personalausweis oder Reisepass

Identität und Alter

Lichtbild, Name, Geburtsdatum, gültig

Wohnsitznachweis

deine Meldeadresse

Name, Anschrift, Datum, gut lesbar

Zahlungsnachweis

Herkunft der Einzahlung

Name des Kontoinhabers, Zahlungsweg, Betrag

Selfie mit dem Ausweis

dass du die Person bist

Gesicht und Ausweis im selben Bild

Prüfanlass

Wenn Winolympia Casino deine Papiere sehen will

Danach erkennst du am Kontoauszug, an welcher Stelle die Prüfung auf dich zukommt.

Nicht deckungsgleich, also gestoppt

Ist der Name in deinem Profil anders geschrieben als im Ausweis, hakt das System bei der Auszahlung an. Ein Abgleich der Personalien mit dem Nachweisdokument klärt es.

Reiche die Nachweise vor der Auszahlung ein

Vor der ersten Auszahlung schreibt es die Lizenz vor: Spätestens hier müssen Identität und Wohnsitz per Personalausweis, Reisepass und Wohnsitznachweis belegt sein.

Sicherheit beim Altersnachweis

Bestehen Zweifel am Alter, fragt das Team einen Ausweis an. Geprüft wird das Alter nach dem Mindestmaß von 18 Jahren, das für den deutschen Markt gilt.

Reiche den Zahlungsnachweis nach

Bewegt sich ein Betrag deutlich über deinem üblichen Rahmen, prüft das Team zusätzlich den Zahlungsnachweis. Das ist ein normaler Vorgang, kein Fehler deinerseits.

Volle Kontrolle

Deine Unterlagen sind unterwegs

Vorher offen, jetzt versiegelt. Deine Dateien reisen verschlüsselt über eine 256-bit-TLS-Verbindung zum Server. Ein offenes WLAN im Zug ändert daran nichts, weil die Übertragung selbst geschützt bleibt.

Darf der Kundendienst mitlesen? Die Prüfung liegt bei einem festen Team, das ausschließlich Verifizierungen bearbeitet. Weder die Bonusabteilung noch der telefonische Kundendienst öffnen deine Bilddateien.

Nur Prüfung, keine Werbung. Jede Kopie dient allein der Identitäts- und Geldwäscheprüfung, die unsere Lizenz vorschreibt. Für Werbung oder Weitergabe an Dritte gibt es keine Freigabe.

Nachschärfen

So rettest du deinen Nachweis

Nach dem Lesen weißt du, warum die Ablehnung kam und was genau jetzt zu tun ist.

Schärfe gewinnt Zeit

Ein Foto gilt als unbrauchbar, wenn Ränder fehlen, Licht spiegelt oder die Schrift am Rand verschwimmt. Die Prüfstelle kann solche Daten nicht sicher zuordnen.

Frische Post gewinnt

Ein Wohnsitznachweis verliert seine Aussagekraft, wenn er älter ist als das Haus es verlangt. Dann belegt er nicht mehr, wo du heute wohnst.

Welche Schreibweise gilt?

Steht im Profil eine Kurzform des Vornamens und im Ausweis die volle Form, gilt der Nachweis als unstimmig. Beide Stellen müssen identisch lauten.

Prüfe das Ablaufdatum

Liegt das Ablaufdatum in der Vergangenheit, nimmt die Prüfstelle das Dokument nicht mehr an. Ein noch gültiger Ersatz löst das Problem sofort.

Klarheit über die Herkunft

Woher stammt dein Guthaben?

Die Lizenz der Gaming Control Board Curaçao, geführt unter OGL/2012/8694/182 für die Winolympia Casino N.V., verlangt von Betreibern, die Herkunft von Geldern zu prüfen. Die Prüfung ist Pflicht ihres Rahmens und richtet sich nicht gegen dich persönlich.

Belege zur Mittelherkunft

Je nach Einzelfall kann die Prüfstelle einzelne dieser Nachweise anfordern.

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Aktuelle Kontoauszüge deiner Bank
Bescheid über Rente oder Rente aus dem Ausland
Unterlagen zu einem Verkauf von Eigentum
Erklärung zu einem erhaltenen Erbe oder einer Schenkung

Antworten zur Prüfung

Was Spieler über die Identitätsprüfung wissen wollen?

Mein Nachweis wurde zurückgewiesen, wie gehe ich jetzt vor?

Lies zuerst den Grund in der Rückmeldung, denn meist liegt es an einer abgeschnittenen Ecke oder am fehlenden Datum. Danach lädst du ein neues Bild hoch und achtest auf die dort genannten Punkte. Bei Unklarheiten hilft dir das Team unter [email protected] weiter.

Ab wann verlangt das Casino einen Identitätsnachweis?

Spätestens vor deiner ersten Auszahlung ist der Nachweis Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Das Casino darf ihn aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Rechne also damit, dass die Prüfung früher startet als gedacht.

Weshalb will das Casino meine Geldherkunft kennen?

Die Herkunftsprüfung ist eine routinemäßige Pflicht aus der Lizenz gegen Geldwäsche und trifft nicht dich persönlich. Das Team muss belegen, dass eingezahltes Geld aus einer legalen Quelle stammt. Eine kurze Erklärung mit passendem Nachweis genügt in der Regel.

Kann ich meine Bilder auch per Smartphone schicken?

Ja, ein Foto vom Handy wird akzeptiert, solange alle vier Ecken sichtbar und die Angaben scharf lesbar sind. Achte auf Tageslicht ohne Blitz und halte die Kamera gerade über das Dokument. Ein Screenshot einer Datei reicht dagegen nicht aus.

Welche Lizenz hat Winolympia Casino und wer prüft sie?

Betrieben wird das Casino von Winolympia Casino N.V. mit Sitz in Willemstad, Curaçao. Die Aufsicht führt die Gaming Control Board Curaçao unter der Lizenznummer OGL/2012/8694/182. Gegründet wurde das Haus im Jahr 2012.

Muss ich die gleichen Dokumente später erneut einreichen?

In der Regel nein, denn ein einmal geprüfter Nachweis bleibt gültig. Erneuert wird die Prüfung nur, wenn ein Dokument abläuft oder sich deine Angaben ändern. Dann meldet sich das Team vorher und nennt dir genau, was gebraucht wird.

Auszahlung freischalten

Bereit für die erste Auszahlung?

Ein geprüftes Konto zahlt ohne Zwischenstopp aus – die Unterlagen schaltest du selbst im Konto frei.

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